在工作日的中午或下午拨打电话效果较好。此外，根据客户的时区选择合适的拨打时间，也是需要考虑的因素。 3. 记录和跟进 每次通话后，详细记录客户的反馈和需求，为后续跟进提供依据。例如，如果客户对某个产品表示出浓厚兴趣，可以在后续通话中进一步介绍该产品的细节和优惠信息。 4. 培训和激励销售团队 销售团队的能力直接影响电话外展的效果。定期培训和激励销售团队，帮助他们提升沟通技巧和销售技巧，是优化电话外展的关键。
例如，可以通过模拟通话
经验分享等方式，提升销售团队的综合素质。 三、综合应用电子邮件和电话 1. 协同使用，提升客户体验 电子邮件和 电话外展并不是孤立存在的，而是可以相互补充、协同使用。通过电子邮件进行初步介绍和推广，通过电话进行深入沟通和问题解答，能够有效提升客户体验和转化率。例如，可以先发送一封介绍邮件，然后在邮件中告知客户将会有专人电话联系，以提供更多信息和解答疑问。
数据整合，精准营销 通过
整合电子邮件和电话外展的数据，分析客户的行为和反馈，能够为精准营销提供数据支持。例如，分析邮件打开率、点击率、电话接通率和客户反馈，了解客户的真实需求和兴趣点，从而制定更有针对性的营销策略。 3. 自动化工具的应用 应用自动化工具，能够提高外展效率和效果。